在收购NetSuite两年后，日前甲骨文首度在中国召开了2018 Oracle NetSuite峰会。峰会以“灵·全·快 驭未来”为主题，与嘉宾们就中国市场发展机遇、NetSuite引领下的企业智慧管理实践经验、互利共赢的行业生态建设等话题展开对话、分享洞察，聚焦Oracle NetSuite中国策略、卓越创新和璀璨未来，展现了NetSuite的创新脉络和市场战略全观，为中国企业带来了一场云与生态的嘉年华。

“灵·全·快”：Oracle NetSuite价值凸显

    在峰会现场，甲骨文公司副总裁及中国区应用软件总经理潘杰君阐述了Oracle NetSuite“灵·全·快”的价值。他表示，在数字化的年代，现代软件最需要的是灵活性。传统的ERP系统功能较为全面，系统相对繁杂，很多企业客户由于自身一部分的应用需求从而购买整套ERP系统，往往造成不必要的成本与资源的浪费，并且系统不能快速的迭代和优化。而现代化的应用软件应该是像Oracle NetSuite这样，可在云端运行所有主要的后台操作和财务流程，NetSuite提供的是以进销存为核心的平台，在这个平台上可以不断地根据企业的需求优化和延伸。其次，基于NetSuite的 SuiteCloud平台，客户还可以通过SuiteApp.com进入在线市场，获取可以实现增值的、集成的云解决方案，或是通过SuiteCloud平台，将其他解决方案与NetSuite衔接起来。此外，甲骨文还推出了SuiteSuccess，它是根据最佳实践构建在NetSuite统一套件之内的行业云解决方案，可以帮助客户更快地获取价值、提升业务效率。

    提到NetSuite，不免会谈到NetSuite与甲骨文的“前世今生”，潘杰君表示，甲骨文93亿美金收购NetSuite，对于Oracle与NetSuite来说是天作之合。NetSuite创始人Evan Goldberg前期是甲骨文员工，其创建的NetSuite本身就含有非常强的甲骨文基因。甲骨文公司执行副总裁、欧洲、中东、非洲及亚太区应用软件业务负责人Alain Blanc先生也在峰会上表示，NetSuite对甲骨文的生态非常重要。甲骨文的策略是通过并购来获取优秀的人才和具有价值的产品，收购NetSuite对于甲骨文来说像钻石一样宝贵。基于云的业务模式使得NetSuite可以无缝衔接进甲骨文应用软件业务体系，同时NetSuite的客户定位与甲骨文传统SaaS客户的定位形成了互补，这是非常好的战略契合。

    总体来看，甲骨文传统的SaaS套件主要针对功能需求较为复杂和深入的大型企业，而NetSuite主要针对中小型企业及初创新型企业等。凭借创新的云技术套件、快速的部署、灵活的框架，NetSuite在与中国企业合作过程中，也出现了不少有行业代表性的实践案例。在峰会现场，新维国际控股、上海峥荷品牌管理、达美乐（中国）、百川时代、上海连享商务咨询、上海复志信息技术、凯欧斯科技、江苏贝尔装饰材料、深圳松诺技术、深圳纽泰睿科技等NetSuite的客户分享了其各自企业应用Oracle NetSuite实现数字化管理及变革的的经验。

    新维国际控股有限公司主要开展科技和体育方面的IP授权业务，作为一家高速发展的中小型创新企业，新维国际迫切需要实现对多个IP业务高效的管理，实现线上线下全渠道经营网络的整合，达到优化运营管理成本的目的。灵活、完整、快速的Oracle NetSuite完全符合了新维国际的业务需求。其灵活的租用模式，在节省成本的同时提高了新维国际的运营效率，帮助新维国际实现了IP业务的全方位发展，为实现全球化发展打下坚实的管理基础。

    上海峥荷品牌管理有限公司是一家年轻但专业的赛车咨询和管理公司。在峥荷看来，赛车行业是科技商业综合载体，一个车队每年在全球各地比赛，如何有效的控制成本，管理好供应商，以应对赛场的快速变化是急需解决的问题。在参加去年的甲骨文的用户大会后，NetSuite强大且全面的产品体系及其快速灵便的特性吸引了峥荷。Oracle NetSuite为峥荷打造了业内首个赛车管理平台，帮助峥荷实现了高效且合理的车队管理及供应商管理，帮助赛车车队更好地应对各地的不同的比赛，峥荷相信有Oracle NetSuite强大的支持，能让赛车更好、更快、更安全的驾驭未来。

    正如潘杰君所讲述的，“灵”代表了Oracle NetSuite的精神，灵则快，灵则全，它意味着Oracle NetSuite可以通过快速部署、全面覆盖、灵活配置、优质体验等强大功能，支持企业不同时期成长需求，帮助企业消除信息孤岛、灵活应对业务挑战、释放无限创造力和潜能。

    我们还可以通过以下数据感受Oracle NetSuite的“灵·全·快”：

    非常高的续约率：据介绍，Oracle NetSuite客户的续约率高达90%，客户扩展率超过70%，这代表着客户对Oracle NetSuite的满意和信任。

    快速的上线效率：Oracle Netsuite的销售周期非常快，项目平均上线时间为12个星期，可以支持从初创企业到全球化企业的运营管理，这也彰显了Oracle Netsuite强大的产品和运维实力。

本地化：NetSuite深入挖掘中国市场

    据甲骨文公司集团副总裁，NetSuite产品研发管理负责人Craig Sullivan介绍，NetSuite在构建产品时，不仅考虑的是当下，更是未来。NetSuite希望所开发的产品能帮助客户实现持续的成长。随着企业业务的变化，软件也需要实现不断的变革来满足业务的进化，这是段持续的旅程。NetSuite产品在设计当初，就已经在考虑全世界企业的需求。在被甲骨文收购之后，NetSuite的产品开发开始基于如何帮助企业在国际化的版图中更快的实现业务成长。NetSuite具有全球化的视野，也希望企业在部署运营的时候也要有全球的视野，保持敏捷性的同时考虑放大规模。目前，Oracle NetSuite在全球已拥有高达上万家客户，业务遍及199个国家。

    Craig Sullivan在峰会上指出，Oracle NetSuite除了具有全球的视野，在本土也能够提供最好的实践。NetSuite一直希望在覆盖不同的市场的同时确保产品在本地是合规的，并且能够转化成本地的需求，更好地服务本土的客户。NetSuite也一直在思考如何让产品适用于亚太地区，因为中国现在已经是全世界第二大经济体。中国企业的SaaS应用正处于一个爆发期，过去多年的市场培育和积累让企业用户越来越多地接受SaaS化应用，中国已成了NetSuite的投资重点。自去年6月1日甲骨文开始在中国开展NetSuite业务至今18个月的时间，营收增长了9倍。中国已有客户600多家，以及50多家合作伙伴。新增客户的数量全球排名第四，仅次于美英澳，预计明年中国有望成为NetSuite全球新增客户的数量的第二大市场。

    由于中国与西方国家的税务，法律体制等差异较大，除了满足财务合规等，还要确保NetSuite能够达到足够的创新来符合中国用户的需求和使用习惯。针对中国的应用需求，NetSuite花了很多的时间与中国的团队合作，确保产品能够真正的达到本地化，并满足中国本地市场的需求。目前，NetSuite客户无需第三方产品或进行大量定制，即可在中国开设分支或开展新业务；推出专门适用于中国的报告和会计功能和支持中国的金税系统；NetSuite与微信进行了系统集成，在微信中用户便可轻松支付、电子发票、费用报销。NetSuite还通过与国票信息、上上签等公司的战略合作，切入中国的税务信息化、电子签约领域，更好的满足中国客户的需求并实现NetSuite的快速扩张。

    据甲骨文公司副总裁，亚洲研发中心负责人Pascal Sero介绍，甲骨文在中国包括深圳、北京、苏州、上海、南京等地设立了五个研发基地。甲骨文几年之前收购NetSuite的时候，首先考虑的是如果在中国推出NetSuite，需要填补什么样的空白和差距来满足中国市场的基本要求。在研发的具体的工作中，第一个阶段是思考如何打造一个好的基础产品；第二个阶段是理解中国的生态系统，如何让产品更适合中国的生态系统；最后是考虑如何进一步抓住新技术的优势，比如将人工智能、机器学习等新技术融入到系统中。NetSuite也正在与供应链和金融服务行业的客户和合作伙伴合作开发下一代服务，以部署在Oracle区块链云服务上，以提供更快速的支付能力，并创建更高效的发票保理、出处追踪、贷款、入职、资金和流动性服务、改进的现金管理服务、交易银行服务以及其他更多服务。

携云共赢：构建生态共谋发展

    云计算发展至今，经过了技术不断成熟、产品迭代逐步完善的阶段，企业级云服务市场已成为兵家必争之地。随着云ERP产品日趋成熟，市场认可度逐步提升，企业对云ERP的认知和接受程度也在逐步深入，多家厂商也正在加大投入抢占市场，如何在竞争中取得先机，NetSuite给出了答案。

    潘杰君表示，NetSuite不是应用软件，NetSuite更是一个平台，为了更好地服务企业客户。Oracle NetSuite将持续致力于SDN（SuiteCloud Developer Network）生态圈战略。NetSuite是Oracle SaaS的重要战略方向，而SDN生态圈战略正是C2P(Customer to Partner)概念的最佳实践，将客户转化为合作伙伴，可以为NetSuite创造更加延伸、长期的生态价值。

    在SDN中，SuiteCloud是重要的工具，SuiteCloud不是PaaS，而是依附在NetSuite软件里的工具，这个工具为客户、合作伙伴以及第三方软件提供了开发的平台，也提供了一个接口平台。Oracle NetSuite希望通过生态的建立，聚集更多客户、各个领域的合作伙伴、行业领袖，在SuiteCloud平台上一起优化、延伸、增加、创新更多的解决方案和服务，丰富NetSuite各个功能、垂直行业化和专业化。SuiteCloud有三种合作模式，一是完全开发在开源软件，通过API的形式将开源软件与NetSuite衔接在一起；其次是将企业现有的一些软件界面融入NetSuite中；第三种是完全基于NetSuite平台进行功能及软件的开发。在云的世界里，NetSuite还追求无缝衔接，NetSuite希望通过生态圈的建立，合作伙伴可以共同营销、共同服务、共同升级，给客户提供最完美的用户体验。

    在此次峰会上，百洋智能科技、国信电子票据平台信息服务、上海汉得信息技术、上上签电子签约、厦门盈趣科技旗下的攸信信息技术有限公司与Oracle NetSuite达成SDN战略合作并签署协议。这些来自医药、智能商务、企业财务管理、智能制造等不同领域的合作伙伴将成为NetSuite为中国行业应用赋能的重要帮手和桥梁。

    比如，百洋智能科技将基于NetSuite，通过SDN开发出更多满足医药行业业务需求的应用系统，为医药企业提供更专业、更全面、更符合行业标准的医药行业解决方案和服务。百洋智能科技将围绕医药行业GSP、GMP法规、医药零售、两票制、一致性评价等行业特点融入NetSuite。同时，整合上下游链条资源，深化NetSuite在中国医药行业领域的开拓和实践，有效整合庞大、繁杂、多样的财务和业务数据，实现业务财务一体化、批发零售一体化、线上线下一体化、电商资讯一体化。

    Oracle NetSuite携手国信电子票据平台信息服务有限公司，打造了“智慧财税解决方案”，引领发票数字化变革，为企业提供涵盖公支付报账、员工费用报告、电子发票和开票处理等常见企业财税应用场景的智力支持。Oracle NetSuite与国票信息平台完美集成，在保证上下游开票协同、风险管控、税局认证、税票匹配的同时，实现了全面营改增后的信息集中、高效便捷的智慧化管理模式，助力企业合规、精细化管理、自动化、可控。

    未来，SDN生态圈战略将持续在各垂直领域创造适合市场行业需求的拓展功能、更高效的市场渠道以及更为完善、创新的共创共享体系，慧聚更多伙伴，为中国市场数字化革新缔造无限生态价值。NetSuite在中国也会不断加大投入，秉承着开放合作、共享共赢的理念，与合作伙伴一起共筑生态，携云共赢！"